客戶介紹

   中信銀(yín)行(xíng)信用(yòng)↑≥λΩ卡客戶服務中心成立于2003年(nián)，是(shì)伴随著(zhe)卡中心λ£λ₩的(de)成立而誕生(shēng)。客服中♦≥∑心曆經近(jìn)十年(nián)風(fēng)雨(yǔ)的(de≠≠)淬煉，從(cóng)最初不(bù)足百人(rén)的(de)團隊成長(ch€&← áng)到(dào)現(xiàn)如(rú)今擁有(yǒu)900多(duō)↑✘∞個(gè)坐(zuò)席、1100餘名客服人(rén)員(yuán)，£☆±♠共同服務于1400多(duō)萬張信用(yòng)卡客戶的(de)大(dà)型呼∏$®±叫中心。

客戶需求

   作(zuò)為(wèi)銀(yín)行(xíng)信用(yòngλ≤'♦)卡中心，保障客戶私隐的(de)重要(yào)性,高(gāo)度重視(shì)保障客戶個π♠(gè)人(rén)資料,是(shì)其內(nèi)網防護重點，內(nèi)部人(rén)員(y≥ uán)可(kě)以輕松地(dì)将計(jì)算(suàn)機(jī)中的(d¥¶e)機(jī)密信息核心數(shù)據（比如(rú)重要(yào)客Ω‍戶資料，銀(yín)行(xíng)财務數(®↑shù)據等等）通(tōng)過網絡、存儲介質或打印等方式洩露出去(qù)，給銀(yí★•n)行(xíng)行(xíng)業(yè)的(de)信息安全造成威脅σ 。

産品功能(néng)

    1.USB端口管控功能(néng)：實現(xiàn)信用(yò∞★ng)卡中心內(nèi)部所有(yǒu)USB端口管控，防止數(shù)據外(wài♣±)洩

管理(lǐ)員(yuán)登錄控制(zhì)台≈¥∑可(kě)以對(duì)公司內(nèi)所有(yǒu)“用(yòng)戶”♣‍♠∑與“計(jì)算(suàn)機(jī)”的(de)&l₩± λdquo;未注冊存儲設備”、“已注冊×→≠未授權存儲設備”、“非标準USB存儲設備”權限都(dōu)設置為(w​←èi)“阻止”，而“未注冊光(guā←€←ng)驅/刻錄機(jī)”可(kě)以為(wèi)&↓€ldquo;隻讀(dú)”或&ldquo£≥‍;阻止”，“隻讀(dú)&™↕™↔rdquo;權限則內(nèi)置刻錄機(jī)可(kě)以讀(dú)但(dàn)不(bù)能(n€♦£↑éng)刻錄也(yě)不(bù)能(néng ₩)洩露公司數(shù)據信息。界面如(rú)下(xià)：

權限設置完畢之後，所有(yǒu)安裝客戶端機(jī)器(qì)¥ "↑的(de)USB端口都(dōu)被禁用(yòng)。USB存儲設備插入機(jī)器(qì)都(dō★​♣u)不(bù)能(néng)被打開(kāi‌>)，杜絕了(le)信息通(tōng)過USB端口随意拷入拷出。

注：USB端口默認阻止時(shí)，不(bù)會(㥶huì)影(yǐng)響USB接口的(de)非存儲設備，如(rú)USB的(de)鍵盤、鼠标等設備的(de)使用(yòngδ☆♠λ)。

2.對(duì)USB存儲設備加密，防止涉密U盤內(nèi)資料洩密

管理(lǐ)員(yuán)登陸USSE系統控制(zhì)台，将涉密U盤注冊為(wèi)加密盤，加密後的(de)U盤在沒有(yǒu)裝USSE系統的(de)計(jì)算(suàn)機(jī)上(shàng)無法打↓ 開(kāi)。

3.日(rì)志(zhì)審計(jì)功能(ε↕néng)：

詳細記錄管理(lǐ)員(yuán)控制(zhì)台操作(zuò)日(rì)志(zhì)和(hé)‌ ™€終端用(yòng)戶使用(yòng)USB存儲設備的(de)日(rì)志(zhì)，包括：系統用(y•δλòng)戶日(rì)志(zhì)、客戶端USB拔插日(rì)志(zhì)、客戶端文(wén)件(jiàn)操作(zuò)日(™₹≥rì)志(zhì)和(hé)客戶端上(shàng)下(xià)線日(rì$÷≥)志(zhì)。

4）涉密筆(bǐ)記本外(wài)出使用(yòng)USB存儲設備

當涉密筆(bǐ)記本外(wài)出無法連接到(♣£π≠dào)公司內(nèi)網絡時(shí)，在線時(shí)的(de)配置依然生(shēng)效₩σπ，USB端口權限等按照(zhào)離(lí)線前使用(yòng)的(de)權™✘​₽限進行(xíng)讀(dú)寫。

另外(wài)，客戶端離(lí)線後，需求提供拷出文(wén)≥∑件(jiàn)操作(zuò)的(de)日(rì)志(zhì)審↔Ω↑•計(jì)，管理(lǐ)員(yuán)隻需對(duì)這(zhè)類出差員(yuán)工(gōn↓ g)的(de)機(jī)器(qì)配置權限時(shí)勾選“記錄拔§•φ•插日(rì)志(zhì)”、&ldquo§β∞♦;記錄文(wén)件(jiàn)操作(zuò)&₩∑rdquo;界面如(rú)下(xià)：

再“啓用(yòng)文(wén)件(jiàn)備份功能(néng)&rdq∞♣ ₩uo;，自(zì)定義備份文(wén)件(jiàn)大(dà)小(xiǎo)和(hé)文(wénσ"Ω )件(jiàn)類型，界面如(rú)下(xià)：

項目應用(yòng)

   目前中信銀(yín✔♦β₽)行(xíng)股份有(yǒu)限公司信用(yòng)≠&π&卡中心部署USB安全存儲專家(jiā)系統情況:總部4500個(gè)點，生(shēng)産網5000用(yòng)戶，辦公網2600用(yòng)戶。項目整體(tǐ)運行(xíng)穩定。